Jestli máte účet u rezervační platformy Renia, přihlaste se. Pokud účet nemáte, vyplňte: jméno a příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, číslo voucheru a případné zdravotní či stravovací omezení.
Rezervaci můžete provést prostřednictvím našeho rezervačního systému na základě zakoupeného voucheru. Vouchery jsou dostupné na našem e-shopu.
V případě problémů nás kontaktujte na info@sapatrip.cz nebo na telefonním čísle +420 770 607 707.
Ano, změna termínu je možná, pokud máte VIP nebo Gastro voucher. Termín si můžete vybrat podle svého a domluvit se s námi prostřednictvím e-mailu na adrese info@sapatrip.cz nebo telefonicky na čísle +420 770 607 707.
Rezervace je možná pouze na základě zakoupeného voucheru. Ten lze pořídit na našem e-shopu.
Pokud máte VIP voucher pro dvě osoby a chcete přidat další osoby, doplácíte na místě 1 000 Kč za každou dospělou osobu nebo 500 Kč za dítě ve věku 8–14 let.
Platbu můžete provést přímo průvodci na místě.
Držitelé VIP a Gastro voucherů mají možnost si vybrat termín podle sebe a dohodnout se s námi přímo přes e-mail. Ostatní termíny jsou vypisovány průběžně, přibližně dva týdny před začátkem každého měsíce.
Ano, voucher zakoupený na prohlídku s obědem můžete využít také na prohlídku s brzkou večeří.
Rezervace musí být prováděna po jedné osobě, tedy jeden kód voucheru na jednu osobu. Systém nepřijímá více kódů najednou. Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte nás na info@sapatrip.cz nebo na telefonním čísle +420 770 607 707.
V případě potřeby zakoupení voucheru pro jiný počet osob nás prosím kontaktujte na info@sapatrip.cz nebo na telefonním čísle +420 770 607 707.
Pokud jsou v rezervačním kalendáři volná jen některá místa a potřebujete více, kontaktujte nás na info@sapatrip.cz nebo na telefonním čísle +420 770 607 707, a pokusíme se kapacitu navýšit.
Děti do 7 let mají vstup zdarma a jídlo sdílí se svými rodiči. Děti ve věku 8–14 let platí poloviční cenu vstupného. Děti starší 15 let platí plnou cenu jako dospělá osoba.
Doporučujeme rezervovat termín alespoň 2 týdny předem, aby bylo zajištěno místo na vámi vybraný termín. U VIP a Gastro voucherů je rezervace individuální.
Platbu za rezervaci můžete provést online při zakoupení voucheru na našem e-shopu. Doplatky za další osoby se hradí na místě průvodci.
Pro změnu nebo zrušení objednávky nás kontaktujte na info@sapatrip.cz s číslem vaší objednávky nebo voucheru, nebo nás kontaktujte telefonicky na čísle +420 770 607 707.
Naše adresa je Libušská 319/126, 142 00 Praha 4 – SAPA. Zadejte „Master Vietnam“ do Google Maps a přímo vás to zavede k nám.
Ano, elektronické poukázky jsou dostupné a můžete je zakoupit prostřednictvím našeho e-shopu.
Ano, můžete provést rezervaci pro více než jednu skupinu. V takovém případě prosím kontaktujte naši zákaznickou podporu na info@sapatrip.cz nebo telefonicky na čísle +420 770 607 707, aby vám pomohla s koordinací termínů a počtu osob.
V případě ztráty voucheru nás co nejdříve kontaktujte na info@sapatrip.cz nebo na telefonním čísle +420 770 607 707. Pokusíme se situaci vyřešit a poskytnout vám náhradní řešení.
Na našem e-shopu můžete platit několika způsoby, včetně platby kartou a bankovním převodem. Podrobnosti o možnostech platby naleznete na stránce platby při dokončování objednávky.
Pokud se nemůžete dostavit na rezervovaný termín, kontaktujte nás co nejdříve na info@sapatrip.cz nebo na telefonním čísle +420 770 607 707. Pokusíme se pro vás najít náhradní termín nebo jinou možnost.
Ano, pravidelně nabízíme sezónní slevy a speciální nabídky na naše vouchery. Doporučujeme sledovat naše sociální sítě nebo se přihlásit k odběru newsletteru, abyste byli informováni o všech akcích.